Politica de expediere

Toate comenzile plasate înainte de ora 12:00 vor fi procesate în aceeași zi lucrătoare. Comenzile plasate după ora 12:00 vor fi procesate în ziua lucrătoare următoare. Procesarea comenzilor se realizează doar în zilele lucrătoare, excluzând sâmbăta, duminica și sărbătorile legale.

Partenerii noștri de livrare sunt companiile de curierat Speedy și Econt. Vă rugăm să rețineți că alegerea curierului poate fi limitată în funcție de locația dumneavoastră și disponibilitatea serviciului de curierat în zonă.

Termenul de livrare poate varia în funcție de locația destinatarului și condițiile companiei de curierat. De obicei, livrarea se face în termen de 1-2 zile lucrătoare după procesarea comenzii. Totuși, pot apărea întârzieri din cauza unor circumstanțe neprevăzute, cum ar fi condiții meteorologice nefavorabile, probleme de transport sau volum mare de comenzi.

După ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail cu informații pentru urmărirea coletului, care vă va permite să monitorizați statusul livrării în timp real. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp până când informațiile de urmărire sunt actualizate.

Costurile de livrare sunt calculate automat la finalizarea comenzii și se bazează pe greutatea și dimensiunile produselor, precum și pe locația dumneavoastră. Toate costurile de livrare sunt aproximative și pot exista mici diferențe la primire, în funcție de curier.

Trimitem toate produsele cu opțiunea de verificare și testare înainte de primire. Vă rugăm să vă asigurați că verificați produsele înainte de plată și primire. Coletelor cu defecte constatate după ce au fost primite și plătite de client nu li se acceptă reclamații. Dacă descoperiți deteriorări sau defecte ale produsului, contactați departamentul nostru de servicii clienți cât mai curând posibil pentru a discuta posibile soluții. Toate reclamațiile trebuie depuse în termen de 30 de zile de la primirea produsului.

Dacă nu sunteți mulțumit de produsul achiziționat, aveți dreptul să îl returnați sau să îl schimbați în termen de 30 de zile de la primirea produsului. Produsele returnate sau schimbate trebuie să fie în ambalajul original, nepurtate, fără zgârieturi, neutilizate, cu toate etichetele și accesoriile și cu aspect comercial intact. Pentru mai multe informații despre procedura de returnare și schimb, vă rugăm să citiți politica noastră de returnare și schimb a produselor, pe care o puteți găsi la finalul site-ului nostru.

Suntem responsabili pentru bunuri până în momentul predării acestora către compania de curierat. Ulterior, responsabilitatea pentru bunuri trece la compania de curierat. În cazul deteriorării sau pierderii coletului în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați pentru a discuta cum vă putem ajuta.

Vă rugăm să rețineți că această politică de livrare poate fi modificată în orice moment fără notificare prealabilă. Dacă aveți întrebări legate de politica noastră de livrare, nu ezitați să contactați departamentul nostru de servicii clienți.