Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 31 martie 2025

Această Politică de confidențialitate descrie cum Autopia.bg („Site-ul”, „noi”, „nouă” sau „al nostru”/„a noastră”/„al nostru”/„ai noștri”) colectează, folosește și dezvăluie informațiile dvs. personale atunci când vizitați, folosiți serviciile noastre sau faceți o achiziție de pe autopia.bg („Site-ul”) sau comunicați cu noi în legătură cu „Site-ul” (denumite împreună „Serviciile”). În scopul acestei Politici de confidențialitate, „dvs.” și „al dvs.”/„a dvs.”/„al dvs.”/„ai dvs.” înseamnă dvs. ca utilizator al „Serviciilor”, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului sau altă persoană ale cărei informații le-am colectat conform acestei Politici de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări în practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe „Site”, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom lua toate celelalte măsuri cerute de legislația aplicabilă.

Cum colectăm și folosim informațiile dvs. personale

Pentru a furniza „Serviciile”, colectăm informații personale despre dvs. din diverse surse, așa cum este indicat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și folosim variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

Pe lângă utilizările specifice menționate mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre dvs. pentru a comunica cu dvs., a furniza sau îmbunătăți „Serviciile”, a respecta toate obligațiile legale aplicabile, a impune toți termenii și condițiile aplicabile și a proteja „Serviciile”, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Ce informații personale colectăm

Tipurile de informații personale pe care le primim despre dvs. depind de modul în care interacționați cu „Site-ul” nostru și folosiți „Serviciile” noastre. Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică, se referă la dvs., vă descriu sau pot fi asociate cu dvs. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la dvs.

Informațiile pe care ni le trimiteți direct prin „Serviciile” noastre pot include:

• Date de contact, inclusiv numele dvs., adresa, numărul de telefon și adresa de email.
• Informații despre comandă, inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de email și numărul de telefon.
• Informații despre profil, inclusiv numele dvs. de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații folosite în scopuri de securitate a profilului.
• Informații pentru suport clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicarea cu noi, de exemplu când trimiteți un mesaj prin „Servicii”.

Unele funcții ale „Serviciilor” pot necesita să ne furnizați direct anumite informații personale. Puteți alege să nu le furnizați, dar acest lucru poate împiedica utilizarea sau accesul la funcțiile respective.

Informații pe care le colectăm despre utilizarea dumneavoastră

De asemenea, putem colecta automat anumite informații despre interacțiunea dumneavoastră cu „Serviciile” („ Date de utilizare ”). Pentru aceasta, putem folosi „cookie-uri”, pixeli și tehnologii similare („ Cookie-uri ”). „Datele de utilizare” pot include informații despre modul în care accesați și utilizați „Site-ul” și contul dumneavoastră, inclusiv informații despre dispozitiv, browser, conexiunea la rețea, adresa IP și alte informații legate de interacțiunea dumneavoastră cu „Serviciile”.

Informații pe care le primim de la terți

În cele din urmă, putem primi informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

• Companii care susțin „Site-ul” și „Serviciile” noastre, cum ar fi Shopify.
• Organizațiile noastre de procesare a plăților, care colectează informații de plată (de ex. informații despre cont bancar, card de credit sau debit, adresă de facturare), pentru a procesa plata și a onora comenzile dumneavoastră și a furniza produsele sau serviciile solicitate, pentru a ne îndeplini contractul cu dumneavoastră.
• Când vizitați „Site-ul” nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailuri pe care vi le trimitem sau interacționați cu „Serviciile” sau reclamele noastre, noi sau terți cu care colaborăm putem colecta automat anumite informații prin tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, balize web, kituri de dezvoltare software, biblioteci terțe și „cookie-uri”.

Orice informație primită de la terți va fi tratată conform acestei Politici de confidențialitate. Consultați și secțiunea de mai jos, Site-uri web și linkuri către terți.

Cum folosim informațiile dumneavoastră personale

• Furnizarea de produse și servicii. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi „Serviciile”, pentru a ne îndeplini contractul cu dumneavoastră, inclusiv pentru a procesa plățile, a onora comenzile, a vă trimite notificări legate de contul dumneavoastră, achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona în alt mod contul dumneavoastră, pentru a organiza livrarea, a facilita orice returnări și schimburi și alte funcții și caracteristici legate de contul dumneavoastră.
• Marketing și publicitate. Putem folosi informațiile dvs. personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de mesaje de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă, precum și afișarea de reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dvs. personale pentru o mai bună personalizare a „Serviciilor“ și reclamelor de pe „Site-ul“ nostru și alte site-uri web. Dacă sunteți rezident în SEE, temeiul legal pentru aceste activități de prelucrare a datelor este interesul nostru legitim de a vinde produsele noastre, conform art. 6 alin. 1 lit. e) din GDPR.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim informațiile dvs. personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri în legătură cu activități potențial frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă decideți să utilizați „Serviciile“ și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare. Vă recomandăm cu tărie să nu împărtășiți numele de utilizator, parola sau alte date de acces cu nimeni. Dacă considerați că contul dvs. a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat. Dacă sunteți rezident în SEE, temeiul legal pentru aceste activități de prelucrare a datelor este interesul nostru legitim de a menține site-ul nostru de încredere pentru dvs. și alți clienți, conform art. 6 alin. 1 lit. e) din GDPR.
• Comunicarea cu dvs. și îmbunătățirea „Serviciilor“. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi suport clienți și pentru a îmbunătăți „Serviciile“ noastre. Acest lucru este în interesul nostru legitim de a vă răspunde, de a vă furniza servicii eficiente și de a menține relațiile comerciale cu dvs., conform art. 6 alin. 1 lit. e) din GDPR.

„Cookie-uri“

La fel ca multe site-uri web, folosim „cookie-uri“ pe „Site-ul“ nostru. Pentru informații specifice despre „cookie-urile“ pe care le folosim în legătură cu furnizarea magazinului nostru prin Shopify, consultați https://www.shopify.com/legal/cookiesFolosim „cookie-uri“ pentru a furniza și îmbunătăți „Site-ul“ și „Serviciile“ noastre (inclusiv pentru a reține acțiunile și preferințele dvs.), pentru a efectua analize și a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu „Serviciile“ (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza „Serviciile“). De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să utilizeze „cookie-uri“ pe „Site-ul“ nostru pentru a personaliza mai bine serviciile, produsele și reclamele de pe „Site-ul“ nostru și alte site-uri web.

Majoritatea browserelor acceptă automat „cookie-uri“ în mod implicit, dar puteți alege să configurați browserul să le șteargă sau să le respingă prin controalele browserului. Vă rugăm să rețineți că ștergerea sau blocarea „cookie-urilor“ poate afecta negativ experiența dvs. de utilizare și poate duce la funcționarea incorectă sau indisponibilitatea unor „Servicii“, inclusiv anumite funcții și funcționalitatea generală. În plus, blocarea „cookie-urilor“ poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Cum dezvăluim informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem dezvălui informațiile dvs. personale către terțe părți pentru scopuri legate de executarea contractului, scopuri legale și alte motive, conform prezentei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Cu furnizori sau alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, gestionarea tehnologiei informației, procesarea plăților, analiza datelor, suport clienți, stocare în cloud, logistică și livrare).
• Cu parteneri de afaceri și marketing pentru furnizarea de servicii și publicitate pentru dvs. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor folosi informațiile dvs. în conformitate cu propriile lor politici de confidențialitate.
• Atunci când indicați, solicitați de la noi sau altfel consimțiți să dezvăluim anumite informații către terțe părți, cum ar fi pentru a vă trimite produse, sau prin utilizarea de către dvs. a widget-urilor pentru rețele sociale sau integrări de autentificare – cu consimțământul dvs.
• Cu filialele noastre sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ, în interesul nostru legitim de a conduce o afacere de succes.
• În legătură cu o tranzacție de afaceri, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru respectarea tuturor obligațiilor legale aplicabile (inclusiv pentru răspunsul la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru aplicarea tuturor termenilor și condițiilor aplicabile și pentru protejarea „Serviciilor“, a drepturilor noastre și a drepturilor utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Dezvăluim următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile ale utilizatorilor pentru scopurile menționate mai sus în „Cum colectăm și folosim informațiile dvs. personale“ și „Cum dezvăluim informațiile personale“:

Categorie

Categorii de destinatari

Identificatori, cum ar fi datele principale de contact și anumite informații despre comenzi și profiluri. Informații comerciale, cum ar fi informații despre comenzi, informații despre cumpărături și informații pentru suport clienți. Activitate pe internet sau alte rețele similare, cum ar fi datele de utilizare. Date de geolocație, cum ar fi locații determinate prin adresa IP sau alte măsuri tehnice.

Furnizori și terțe părți care prestează servicii în numele nostru (cum ar fi furnizori de servicii de internet, organizații pentru procesarea plăților, parteneri pentru logistică, parteneri pentru suport clienți și furnizori de analiză a datelor). Parteneri de afaceri și marketing. Filiale.

Nu folosim și nu dezvăluim informații personale sensibile fără consimțământul dumneavoastră sau pentru a genera caracteristici despre dumneavoastră.

Cu acordul dumneavoastră, distribuim informații personale în scopuri de implicare în activități publicitare și de marketing, după cum urmează.

Site-uri web și linkuri către terți

„Site-ul“ nostru poate oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online administrate de terți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt asociate sau controlate de noi, trebuie să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate și alte condiții generale. Nu garantăm și nu ne asumăm responsabilitatea pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor de pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semi-publice, inclusiv cele pe care le distribuiți pe platforme de social media ale terților, pot fi vizibile și altor utilizatori ai „Serviciilor“ și/sau utilizatorilor acelor platforme terțe fără restricții privind utilizarea lor de către noi sau terți. Includerea acestor linkuri de către noi nu înseamnă aprobarea conținutului acestor platforme sau a proprietarilor ori operatorilor lor, cu excepția cazurilor dezvăluite în „Servicii“.

Informații despre copii

„Serviciile“ nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod conștient informații personale despre copii. Dacă sunteți părinte sau tutore al unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, puteți să ne contactați prin datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

La data intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștințe reale că „distribuim“ sau „vindem“ (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nu există măsuri de securitate perfecte sau impenetrabile și nu putem garanta „securitate absolută“. De asemenea, informațiile pe care ni le trimiteți pot să nu fie protejate în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu folosiți canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Cât timp păstrăm informațiile dumneavoastră personale depinde de mai mulți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă menține profilul, pentru a furniza „Serviciile“, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a soluționa litigii sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să beneficiați de unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră personale. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe, iar în anumite cazuri putem respinge cererea dumneavoastră, așa cum permite legea.

• Dreptul de acces/cunoaștere: Este posibil să aveți dreptul să solicitați accesul la informațiile personale pe care le păstrăm despre dumneavoastră, inclusiv detalii legate de modul în care folosim și partajăm informațiile dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere: Este posibil să aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor personale pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Este posibil să aveți dreptul să solicitați corectarea informațiilor personale inexacte pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate: Este posibil să aveți dreptul să primiți o copie a informațiilor personale pe care le păstrăm despre dumneavoastră și să solicitați transferul acestora către o terță parte în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Dreptul de a refuza vânzarea, partajarea sau publicitatea direcționată: Este posibil să aveți dreptul să ne cereți să nu „vindem” sau să „partajăm” informațiile dumneavoastră personale sau să vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale în scopuri considerate „publicitate direcționată”, așa cum este definit în legile aplicabile privind confidențialitatea. Vă rugăm să rețineți că, dacă vizitați „Site-ul” nostru cu semnalul activat pentru preferința de refuz Global Privacy Control, în funcție de locația dumneavoastră, vom trata automat acest lucru ca o solicitare de refuz a „vânzării” sau „partajării” informațiilor despre dispozitivul și browserul pe care le folosiți pentru a accesa „Site-ul”.
• Limitarea prelucrării: Este posibil să aveți dreptul să ne solicitați să oprim sau să limităm prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale de către noi.
• Retragerea consimțământului: Atunci când ne bazăm pe consimțământ pentru procesarea informațiilor dumneavoastră personale, este posibil să aveți dreptul să retrageți acest consimțământ.
• Contestație: Este posibil să aveți dreptul să contestați decizia noastră dacă refuzăm să procesăm cererea dumneavoastră. Puteți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.
• Gestionarea preferințelor de comunicare: Vă putem trimite e-mailuri promoționale și vă puteți dezabona oricând folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre către dumneavoastră. Dacă vă dezabonați, vă putem trimite în continuare e-mailuri non-promoționale, cum ar fi cele legate de profilul dumneavoastră sau comenzile pe care le-ați făcut.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi, acolo unde este indicat pe „Site-ul” nostru sau contactându-ne prin datele de contact de mai jos.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea acestor drepturi. Este posibil să fie necesar să colectăm informații de la dumneavoastră pentru a vă confirma identitatea, cum ar fi adresa de e-mail sau informații despre cont, înainte de a oferi un răspuns substanțial la solicitare. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un reprezentant autorizat să facă solicitări în numele dumneavoastră pentru exercitarea drepturilor. Înainte de a accepta o astfel de solicitare de la reprezentant, vom solicita dovada că ne-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să fie necesar să vă confirmați identitatea direct la noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util, conform cerințelor legislației aplicabile.

Plângeri

Dacă aveți plângeri privind modul în care procesăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la plângerea dumneavoastră, în funcție de locul în care locuiți, puteți avea dreptul să contestați decizia noastră, contactându-ne prin datele de contact de mai jos sau depunând plângerea la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE puteți găsi o listă a autorităților de supraveghere responsabile pentru protecția datelor aici.

Utilizatori internaționali

Vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm, să stocăm și să procesăm datele dumneavoastră personale în afara țării în care locuiți. Informațiile dumneavoastră personale sunt, de asemenea, procesate de angajați, furnizori de servicii terți și parteneri din țările respective.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme recunoscute de transfer, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date este către o țară în care s-a constatat că se asigură un nivel adecvat de protecție.

Contact

Dacă aveți întrebări legate de practicile noastre de confidențialitate sau de această Politică de confidențialitate sau dacă doriți să vă exercitați vreunul dintre drepturile de care dispuneți, vă rugăm să ne sunați sau să ne trimiteți un e-mail la office@brilumi.com

În scopul legilor aplicabile privind protecția datelor și dacă nu se specifică altfel în mod expres, noi suntem administratorul datelor dumneavoastră personale.